無(wú)為市福渡鎮(zhèn)紀(jì)委針對(duì)無(wú)為東部新城物業(yè)管理困難、小區(qū)環(huán)境差等與群眾生活幸福感息息相關(guān)的社會(huì)矛盾,督促成立物業(yè)治理專項(xiàng)工作組,全程督促監(jiān)督,多舉措破解物業(yè)難題,提升居民生活品質(zhì),有效解決長(zhǎng)期困擾居民的物業(yè)難題,提升社區(qū)居住環(huán)境和居民生活滿意度。
針對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差問題,該鎮(zhèn)紀(jì)委通過對(duì)12345市民服務(wù)熱線工單的深入梳理,鎖定一批投訴集中的小區(qū),督促工作組制定了“一區(qū)一案”,在整治過程中,該鎮(zhèn)紀(jì)委多次深入小區(qū)一線,走訪群眾,實(shí)地督導(dǎo)檢查物業(yè)企業(yè)在“三保一維”(保潔、保綠、保安、維修)方面的工作落實(shí)情況,了解群眾滿意度以及工作組治理成果。
對(duì)于收費(fèi)不透明問題,該鎮(zhèn)紀(jì)委通過約談物業(yè)公司方式,要求物業(yè)在電梯間、小區(qū)大門等明顯位置張貼物業(yè)資金使用情況,并督促工作組嚴(yán)格核查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示情況。
針對(duì)公共收益去向不明問題,該鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合鎮(zhèn)物業(yè)辦共同協(xié)調(diào)業(yè)主代表、工作組成員、福渡社區(qū)“兩委”干部等進(jìn)行洽談,成功推進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立。同時(shí)要求物業(yè)公司公開公共收益收支明細(xì)以及消防、電梯等設(shè)施設(shè)備的維保情況,定期向業(yè)主委員會(huì)公布財(cái)務(wù)狀況。
通過鎮(zhèn)紀(jì)委的督促整改,物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、收費(fèi)不透明、公共收益去向不明等問題得到了有效整改,飛線充電、電動(dòng)車亂停、樓道雜物堆放等問題到的有效治理。
下一步該鎮(zhèn)紀(jì)委將持續(xù)深化物業(yè)專項(xiàng)整治工作,進(jìn)一步暢通業(yè)主監(jiān)督渠道,完善物業(yè)紅黑榜,讓居民切實(shí)感受到居住環(huán)境的改善,不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。