為進(jìn)一步做好群眾工作,，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，開(kāi)城鎮(zhèn)實(shí)行黨政班子成員輪流接訪制度，用情用心用力做好開(kāi)門(mén)接訪工作,。

誠(chéng)心接訪,。鎮(zhèn)黨委要求,，與群眾打交道，要心懷善意,、真心實(shí)意地去與群眾溝通和交流,，最重要的是做到一個(gè)“誠(chéng)”字，真正把群眾當(dāng)家人,，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)成家事去解決,，讓群眾真真切切地感受到黨委政府為民辦實(shí)事的決心。

耐心傾聽(tīng),�,；鶎尤罕娢幕�程度相��(duì)偏低，溝通的時(shí)候有時(shí)可能存在愛(ài)跑題,、愛(ài)閑話,、愛(ài)嘮叨的現(xiàn)象，面對(duì)這種情況,，我們要沉住氣,、靜下心，踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)好一個(gè)聽(tīng)眾,，認(rèn)真聽(tīng)講群眾反映的每一個(gè)細(xì)節(jié),，此時(shí)此刻，耐心傾聽(tīng)就是對(duì)他們最大的尊重,。

真心處理,。鎮(zhèn)黨委要求，對(duì)于群眾反映的事情,，能當(dāng)場(chǎng)處理的就立即辦,、馬上辦，不能立即辦理的,，也要做好解釋工作,，并且持續(xù)關(guān)注，創(chuàng)造條件解決好疑難問(wèn)題,，不將矛盾上交,、讓問(wèn)題積壓,。今年2月以來(lái)，開(kāi)城鎮(zhèn)黨政班子成員主動(dòng)接訪12件,，已辦結(jié)10件,，2件正在協(xié)調(diào)處理中。

暖心回訪,。鎮(zhèn)紀(jì)委建議,，針對(duì)群眾反映的情況和訴求，要適時(shí)進(jìn)行暖心回訪,，以精準(zhǔn)政策說(shuō)明和耐心思想疏導(dǎo),，打開(kāi)信訪人心結(jié)，隨時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài),，做好跟蹤疏導(dǎo),，減少重復(fù)訪，讓信訪問(wèn)題從根本上化解,，提高群眾反映問(wèn)題的辦結(jié)率,、滿意度。